會(huì)員體系是什么？
2019-12-11 來(lái)源：友聯(lián)智能
會(huì)員體系是什么？
會(huì)員體系的本質(zhì)是通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和專(zhuān)屬權(quán)益來(lái)提升用戶對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度、反哺平臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、將用戶一步步培養(yǎng)為產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲。
為什么要建立會(huì)員體系？
會(huì)員體系是一個(gè)將新用戶逐步培養(yǎng)成為核心用戶，引導(dǎo)他在平臺(tái)持續(xù)活躍，深入?yún)⑴c平臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，甚至自發(fā)向身邊的人推薦產(chǎn)品的過(guò)程。
一套完善的會(huì)員體系有助力企業(yè)深度挖掘客戶價(jià)值，提升品牌傳播，促進(jìn)效益轉(zhuǎn)化。
友聯(lián)微信會(huì)員體系能做什么
全渠道會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理、挖掘數(shù)據(jù)能量，建設(shè)一體化會(huì)員系統(tǒng)
主流會(huì)員體系玩法
會(huì)員檔案、會(huì)員等級(jí)、經(jīng)驗(yàn)值、積分、權(quán)益與優(yōu)惠券管理等作為會(huì)員系統(tǒng)的核心支持。
真正的全渠道會(huì)員系統(tǒng)
會(huì)員在以下渠道/觸點(diǎn)享受同步的會(huì)員權(quán)益和服務(wù)：App、微信公眾號(hào)、小程序、線下門(mén)店、天貓、淘寶。
支持個(gè)性化會(huì)員權(quán)益定制
可定制經(jīng)驗(yàn)值、積分累計(jì)、積分消耗、優(yōu)惠券、成長(zhǎng)值規(guī)則，并可輕松對(duì)接線上線下業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
全渠道會(huì)員體系內(nèi)容
實(shí)施從獲客到留存再到持續(xù)價(jià)值挖掘的全流程用戶運(yùn)營(yíng)和會(huì)員管理，有效增強(qiáng)用戶黏性，提高品牌忠誠(chéng)度，持續(xù)吸引會(huì)員消費(fèi)。
1.詳細(xì)會(huì)員檔案
發(fā)券——吸引——精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)會(huì)員行為偏好，針對(duì)性的進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶營(yíng)銷(xiāo)，成交率更高!
2.等級(jí)與經(jīng)驗(yàn)值系統(tǒng)
等級(jí)體系是每一個(gè)會(huì)員系統(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，我們提供了完備的等級(jí)管理和
經(jīng)驗(yàn)值管理體系，可設(shè)定獲取經(jīng)驗(yàn)值的不同途徑（例如消費(fèi)、互動(dòng)、簽到、分享等）以及升等和降等的規(guī)則。
3.優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)——發(fā)券方式
會(huì)員生日送福利券
雙十一、節(jié)假日、品牌日等活動(dòng)方式發(fā)券
充值、消費(fèi)滿一定額度贈(zèng)送會(huì)員優(yōu)惠券
3.優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)——券類(lèi)型
優(yōu)惠券類(lèi)型大致可分為三種：代金券、折扣券、返利券
3.優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)——消費(fèi)場(chǎng)景模擬
會(huì)員小美到店消費(fèi)1000元后，導(dǎo)購(gòu)送小美3張購(gòu)物券，如下圖
其中每張優(yōu)惠券額度不同，生效時(shí)間不同
吸引客戶循環(huán)到店，刺激購(gòu)買(mǎi)或到店瀏覽商品，有效增加銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)幾率
3. 優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)——優(yōu)惠券設(shè)定機(jī)制
優(yōu)惠券金額、折扣、返利多少可后臺(tái)配置
雙重時(shí)間可配置、持續(xù)吸引客戶消費(fèi)或到店瀏覽
券使用范圍可配置，單個(gè)門(mén)店、全部門(mén)店、部分門(mén)店、某區(qū)域門(mén)店，多種方案可后臺(tái)配置
4.會(huì)員積分玩法
會(huì)員積分是眾多品牌會(huì)員體系中權(quán)益的主要部分，會(huì)員通過(guò)線上各種玩法賺取積分權(quán)益，商家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)用戶，促進(jìn)品牌流量的持續(xù)增長(zhǎng)。
通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有效刺激會(huì)員分享、裂變
選擇友聯(lián)微信會(huì)員體系的核心優(yōu)勢(shì)
會(huì)員激勵(lì)的三大核心體系：積分體系、等級(jí)體系、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體系。共同維系用戶成長(zhǎng)和驅(qū)動(dòng)用戶線上線下購(gòu)買(mǎi)。
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有利于深入了解和洞察品牌消費(fèi)者行為和偏好。
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有利于會(huì)員通過(guò)與品牌消費(fèi)者個(gè)性化互動(dòng)，提高用戶忠誠(chéng)度。
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有利于企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)并留住品牌最有價(jià)值會(huì)員，提高復(fù)購(gòu)。
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有利于提高客戶線下購(gòu)買(mǎi)的驅(qū)動(dòng)力，賦能零售品牌線下實(shí)體門(mén)店。
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