更新日期：2021年10月29日
生效日期：2021年11月5日
深圳市前海友聯思壯科技有限公司及其關聯方（以下簡稱“我們”或“友聯”）作為友聯產品及服務的運營者，深知個人信息對您的重要性，我們將按照法律法規的規定，保護您的個人信息及隱私安全。我們制定本隱私政策并希望提示您了解下述內容，以便作出適當選擇：
下文將幫您詳細了解我們如何收集、使用、存儲、轉移（如適用）與保護您的個人信息。并且幫您了解查詢、復制、刪除、更正、撤回授權個人信息的方式。本政策與您使用我們的服務關系密切，我們建議您仔細閱讀并理解本政策全部內容，作出您認為適當的選擇，其中，有關您個人信息權益的重要內容我們已用加粗形式提示，請特別關注。
?1. 本服務如何收集和使用個人信息
?2. 我們如何使用Cookie和同類技術
3. ?數據使用過程中涉及的合作方以及轉移、公開個人信息
4. 我們如何存儲個人信息
?5. 我們如何保護個人信息的安全
?6. 管理您的個人信息
?7. 未成年人條款
?8. 隱私政策的修訂和通知
?9. 聯系我們
?10. 其他
為了向您及客戶提供本服務、維護本服務的正常安全運行、優化本服務的功能體驗，友聯會按照如下目的與方式，收集您在注冊、使用本服務時主動提供、授權提供的個人信息，以及您使用本服務時產生的個人信息：
1.1 注冊、登錄
a.當您注冊、登錄本服務時，您需要通過手機號創建友聯帳號，并且您可以完善相關的網絡身份識別信息（頭像、昵稱、密碼），收集這些信息是為了幫助您完成注冊。手機號碼是履行國家法律法規關于網絡實名制要求的必要信息，如果您不提供手機號碼用于注冊、登錄，我們可能無法為您提供本服務。您注冊、登錄帳號后可以填寫個人資料，我們將會收集您主動填寫的個人資料用于向其他用戶展示。如果您僅瀏覽友聯官網，您不需要注冊友聯帳號并提供上述信息。
b. 若您是授權用戶，您需知悉，客戶在向您發送邀請時可能已經向友聯提供了您的手機號，但當且僅當您確認接受邀請時您在該組織項下的帳號身份才會被激活；若您主動申請加入某個組織，在您的加入申請被通過時，您在該組織下的帳號身份即被創建，待您登錄后該帳號身份則被激活。
c. 當您代表客戶注冊本服務時，您還需提供企業/組織名稱、行業類型、人員規模等相關信息。若您希望獲得更多功能與權益，需要您代表客戶提供主體證照、法定代表人或其他類型管理者信息、授權函件等基本信息，以便我們幫助客戶完成認證。您確認已獲得這類客戶的充分授權簽署并同意本隱私政策的全部內容。
d.基于我們與通信運營商的合作，當您使用“一鍵登錄”功能時，經過您的明示同意，運營商會將您的手機號發送給我們，便于我們為您提供快捷的登錄服務。手機號屬于個人敏感信息，如果拒絕提供將無法使用“一鍵登錄”方式注冊登錄本服務，但不影響您通過其他方式注冊登錄。
1.2 內容發布
a. 為了幫助您發布圖片，您需要開啟相機、照片權限，如果您拒絕授權提供，將無法使用相關功能，但不影響您正常使用本服務的其他功能。
1.3 消息通知
a. 您知悉并同意，對于您在使用本服務過程中提供的您的聯系方式（例如：聯系電話），我們在運營中可能會向其中的一種或多種發送多類通知，用于用戶消息告知、身份驗證、安全驗證、用戶使用體驗調研等用途；此外，我們也可能會以短信、電話的方式，為您提供相關服務、功能或活動等，但請您放心，如您不愿接受這些信息，您可以通過消息中提供的退訂方式進行退訂，也可以直接與我們聯系進行退訂。
b. 您可以自由選擇是否參加我們舉辦的營銷活動，若您選擇參與，根據活動需要，可能需要您提供姓名、聯系地址、聯系方式、收款銀行賬號等信息。這些信息中包含個人敏感信息，是您收到轉賬或者禮品所必要的信息，您可以拒絕提供這些信息，但我們將無法向您轉賬或發放禮品。
1.4 安全運行
1.4.1 運營與安全保障
我們致力于為您提供安全、可信的產品與使用環境，提供優質而可靠的服務與信息是我們的核心目標。為了維護我們服務的正常運行，保護您或其他用戶或公眾的合法利益免受損失，我們會收集用于維護產品或服務安全穩定運行的必要信息
1.4.2 設備信息與日志信息
a. 為了保障軟件與服務的安全運行、運營的質量及效率，我們會收集您的：硬件型號、操作系統版本號、設備標識符（如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，不同的標識符在有效期、是否可由用戶重置以及獲取方式方面會有所不同）、網絡設備硬件地址（MAC地址）、IP地址、WLAN接入點（如SSID，BSSID）、藍牙（Bluetooth）、基站、軟件版本號、網絡接入方式、類型、狀態、網絡質量數據、操作、使用、服務日志。
b. 為了預防惡意程序、保障運營質量及效率，我們會收集安裝的應用信息或正在運行的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
c. 我們可能使用您的帳號信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯方、合作方在獲得您授權或依法可以提供的信息，用于判斷賬戶及交易安全、進行身份驗證、識別違法違規情況、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、分析、處置措施。
1.5 用戶反饋
在使用本服務過程中，您可以對使用過程中遇到的問題及服務體驗進行問題反饋，幫助我們更好地了解您使用我們產品或服務的體驗和需求，在幫您解決問題的同時，幫助我們改善產品和服務，為此我們會記錄您的聯系信息、反饋的問題或建議、您與我們的通信/通話記錄及相關內容（包括帳號信息、工單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息，或您留下的其他聯系方式），以便我們進一步聯系您，向您反饋我們的處理進度。
1.6 收集、使用個人信息目的變更
請您了解，隨著我們業務的發展，可能會對友聯的功能和提供的服務有所調整變化。原則上，當新功能或服務與我們當前提供的功能或服務相關時，收集與使用的個人信息將與原處理目的具有直接或合理關聯。在與原處理目的無直接或合理關聯的場景下，我們收集、使用您的個人信息，會再次按照法律法規及國家標準的要求以頁面提示、交互流程、協議確認等合理的方式另行向您進行告知說明，并征得您的同意。
1.7 征得授權同意的例外
請您理解，在下列情形中，根據法律法規及相關國家標準，我們收集和使用您的個人信息無需征得您的授權同意：
a. 與我們履行法律法規規定的義務相關的；
b. 與國家安全、國防安全直接相關的；
c.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
d. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
e. 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
f. 所收集的您的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
g. 從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
h. 根據您的要求簽訂或履行合同所必需的；
i. 用于維護軟件及相關服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置軟件及相關服務的故障；
j. 為合法的新聞報道所必需的；
k. 學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
l. 法律法規規定的其他情形。
2.1 我們使用Cookie和其他類似技術，以提升您使用本服務的體驗。當您使用本服務時，我們可能會使用相關技術向您的設備發送一個或多個Cookie或匿名標識符，以收集和存儲您訪問、使用本服務時的信息。我們承諾，不會將Cookie用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用Cookie和同類技術主要為了實現以下功能或服務：
a.保障產品與服務的安全、高效運轉：我們可能會設置認證與保障安全性的Cookie 或匿名標識符，使我們確認您是否安全登錄服務，或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術還會幫助我們改進服務效率，提升登錄和響應速度；
b.幫助您獲得更輕松的訪問體驗：使用此類技術可以幫助您省去重復您填寫個人信息、輸入搜索內容的步驟和流程（示例：記錄搜索、表單填寫）。
2.2 大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能，您可以在瀏覽器設置功能中進行相應的數據清除操作。如您進行清除，您可能無法使用由我們提供的、依賴于Cookie的服務或相應功能。
3.1 數據處理過程中涉及的合作方
3.1.1 原則
a. 合法原則：與合作方合作過程中涉及數據使用活動的，必須具有合法目的、符合法定的合法性基礎。如果合作方使用信息不再符合合法原則，則其不應再使用你的個人信息，或在獲得相應合法性基礎后再行使用。
b. 正當與最小必要原則：數據使用必須具有正當目的，且應以達成目的必要為限。
c. 安全審慎原則：我們將審慎評估合作方使用數據的目的，對這些合作方的安全保障能力進行綜合評估，并要求其遵循合作法律協議。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發包（SDK）、應用程序接口（API）進行嚴格的安全監測，以保護數據安全。
3.1.2 委托處理
對于委托處理個人信息的場景，我們會與受托合作方根據法律規定簽署相關處理協議，并對其個人信息使用活動進行監督。
3.1.3 共同處理
對于共同處理個人信息的場景，我們會與合作方根據法律規定簽署相關協議并約定各自的權利和義務，確保在使用相關個人信息的過程中遵守法律的相關規定、保護數據安全。
3.1.4 合作方的范圍
若具體功能和場景中涉及由我們的關聯方、第三方提供服務，則合作方范圍包括我們的關聯方與第三方。
3.1.5 實現功能或服務的數據使用
a. 當您使用友聯開放平臺中的產品與服務或其他第三方的產品與服務時，這些產品與服務可能會使用您授權的相關系統權限，或根據這些產品與服務的功能可能需要您提交個人信息，我們將根據您的授權將該服務所必要信息提供給為您服務的產品，您可參考這些產品與服務的相關協議或隱私政策，您也可以在這些產品與服務中撤回授權。如果您是授權用戶，客戶管理員可能會為了讓您使用這些產品或服務將部分客戶使用數據提供給這些服務提供方。
b. 登錄、綁定其他產品：當您使用友聯帳號登錄關聯方或第三方的產品或服務時，或將友聯帳號與關聯方或第三方帳號綁定時，上述應用或服務將會使用您的姓名、頭像、產品安裝狀態、設備信息、采購第三方產品的訂單信息及其他您授權的信息。
c.認證服務：在您使用身份認證的功能或相關服務所需時，根據相關法律法規、安全保障要求可能需要完成實名認證以驗證您的身份。在實名認證的過程中，與我們合作的認證服務機構需要使用您的真實姓名、身份證號碼、手機號碼及人臉信息。部分信息是個人敏感信息，拒絕上述使用將導致您無法完成身份認證，但不會影響友聯其他功能的正常使用。這些信息僅供實名認證及法律法規所規定的用途，未經您的明示授權，不會用作其他目的。
d.地理位置服務：當您使用地理位置相關服務時，我們位置服務提供商（高德地圖）可能會通過SDK或相關技術使用您的GPS信息、設備信息，以便向您返回位置結果。位置信息是個人敏感信息，拒絕提供僅會影響地理位置服務功能，但不影響其他功能的正常使用。
e. 支付功能：支付功能由與我們合作的第三方支付機構向您提供服務。第三方支付機構為提供功能將使用您的姓名、銀行卡類型及卡號、有效期、身份證號碼及手機號。這些信息是支付功能所必需的信息，拒絕提供將導致您無法使用該功能，但不影響其他功能的正常使用。同時，基于您的支付或采購行為，相關產品或服務提供方需要使用您的訂單信息，以便您能查詢相關訂單。
f. 推送功能：為與您使用的終端機型適配消息推送功能，終端設備制造商（華為、小米、OPPO、VIVO等）可能通過SDK等技術使用你的手機型號、版本及相關設備信息。
g. 客戶服務：為及時處理您的投訴、建議以及其他訴求，客戶服務提供商需要使用您的帳號及所涉及事件的相關信息，以及時了解、處理和響應相關問題。
3.1.6 幫助您參加營銷推廣活動
當您選擇參加我們及我們的關聯方或第三方舉辦的有關營銷活動時，為保障您在聯合活動中獲得體驗一致的服務，或委托合作方及時向您兌現獎勵，我們與我們的合作方可能需要您提供姓名、通信地址、聯系方式等信息。其中部分信息是個人敏感信息，拒絕提供可能會影響您參加相關活動，但不會影響其他功能。
3.2 轉移
隨著我們業務的持續發展，我們將有可能進行合并、收購、資產轉讓，您的個人信息有可能因此而被轉移。在發生前述變更時，我們將按照法律法規及不低于本隱私政策所要求的安全標準繼續保護或要求個人信息的繼受方繼續保護您的個人信息，否則我們將要求繼受方重新征得您的授權同意。
3.3 公開
a. 我們不會公開您的信息，除非遵循國家法律法規規定或者獲得您的同意。我們公開您的個人信息會采用符合行業內標準的安全保護措施。
3.4 依法豁免征得同意提供、公開的個人信息
請您理解，在下列情形中，根據法律法規及國家標準，我們向合作方或第三方提供、公開您的個人信息無需征得您的授權同意：
a. 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；
b.為履行法定職責或者法定義務所必需；
c.與國家安全、國防安全直接相關的；
d.為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
e.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
f.為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；
g.您自行向社會公眾公開的個人信息；
h.從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
i.法律、行政法規規定的其他情形。
存儲地點
我們依照法律法規的規定，將在境內運營過程中收集和產生的您的個人信息存儲于中華人民共和國境內。目前，我們不會將您的個人信息傳輸至境外，如果我們向境外傳輸，我們將會遵循相關國家規定或者征求您的同意。
4.2 存儲期限
4.2.1 您在使用本服務期間，我們將持續保存您的個人信息，保存期限將以不超過為您提供服務所必須的期間為原則。如我們停止運營本服務，我們將在合理期限內依照所適用的法律對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。在您終止使用本服務或關閉相應授權后，我們會對您的信息進行刪除或做匿名化處理，但以下情況除外：
a.遵從法律法規有關信息留存的要求（例如：《網絡安全法》規定：采取監測、記錄網絡運行狀態、網絡安全事件的技術措施，并按照規定留存相關的網絡日志不少于六個月）。
b.出于財務、審計、爭議解決等目的需要合理延長期限的。
4.2.2 若您是授權用戶，針對企業控制的數據，我們將根據客戶指示處理，如您對相關內容有疑問或主張相關的個人信息權益，您知悉并理解您可以聯系客戶或企業客戶管理員處理。
5.1 由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全，我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。請您知悉并理解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。因此，我們強烈建議您采取積極措施保護個人信息的安全，包括但不限于使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的帳號密碼等個人信息透露給他人。
5.2 在發生危害網絡安全的事件時，我們會按照網絡安全事件應急預案，及時采取相應的補救措施。如果我們的物理設施或技術防護措施遭到破壞，導致您的個人信息被泄露、非法提供或濫用，造成您的合法權益受損，我們將嚴格依照法律的規定承擔相應的責任。
5.3 在我們獲悉發生了您的個人信息不幸被泄露、非法提供或濫用的個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以推送通知的方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
5.4 您一旦瀏覽或使用其他網站、服務及內容資源，我們將沒有能力和直接義務保護您在使用第三方產品過程中提交的任何個人信息，無論您登錄、瀏覽或使用上述軟件、網站是否基于本服務的鏈接或引導。
我們非常重視您對個人信息的管理，并盡全力保護您對于您個人信息的查閱、復制、更正、補充、刪除、撤回同意授權、注銷帳號、投訴舉報以及設置隱私功能等權利，以使您有能力保障您的隱私和信息安全
改變或撤回授權范圍
6.1.1 您可以在設備本身操作系統中關閉相關權限，改變同意范圍或撤回您的授權。撤回授權后我們將不再收集與該權限相關信息。
6.1.2 您使用友聯平臺中的產品與服務后，您可以在這些產品與服務中撤回權限授權。
6.1.3 特定的業務功能和服務將需要您的信息才能得以完成，當您撤回同意或授權后，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的功能和服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
6.2 您的個人信息權利
6.2.1 查詢、更正帳號信息
a. 如果您是個人用戶，您可以點擊左上角個人頭像，查詢、修改您的頭像、姓名、簽名。
b. 如果您是授權用戶，您可以點擊個人頭像查詢您的頭像、姓名、部門、直屬上級、人員類型、郵箱、工作城市等信息。相關信息由客戶為您配置，若您希望修改某些信息，您可以向其提交更正信息申請，由客戶管理員處理。
6.2.2 查詢、更正、刪除其他信息
a. 進入“系統設置”-帳號安全中心可以查詢、修改您的手機號、設置、修改您的登錄密碼。
b. 您可以在使用本服務過程中根據您的需要及我們提供的具體產品與功能，在相應功能界面進行操作與調整
特別提示您注意，出于安全性和身份識別（如賬號找回服務）的考慮，您可能無法自主修改注冊時提交的某些初始注冊信息。如您確有需要修改該類注冊信息，請根據本隱私政策載明的聯系方式聯系我們。
除上述外，如果您或其他有權主體對相關法律法規賦予的個人信息權利的行使，有任何主張、要求或者疑問，您可以通過在線客服系統或發送郵件至本隱私政策載明的聯系方式與我們聯系，我們將盡快審核所涉問題，并在驗證您的用戶身份后的十五個工作日內回復
6.3 訪問隱私政策
6.5.1 您可以在注冊頁面，查看本隱私政策的全部內容。
6.5.2 請您了解，本隱私政策中所述的本服務的相關功能可能會根據您所使用的設備型號、系統版本、軟件應用程序版本等因素而有所不同。最終的產品和服務以您所使用的軟件及相關服務為準。
6.4 停止運營并向您公告
如我們停止運營，我們將及時停止收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
7.1 友聯主要面向成年人，若您是未滿18周歲的未成年人，在使用本服務前，應在您的父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀并同意本隱私政策。
7.2 若您是未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時，請通過本隱私政策公示的聯系方式與我們聯系。
8.1 為了給您提供更好的服務，本服務將不時更新與變化，我們會適時對本隱私政策進行修訂，這些修訂構成本隱私政策的一部分并具有等同于本隱私政策的效力，未經您明確同意，我們不會削減您依據當前生效的本隱私政策所應享受的權利。
8.2 本隱私政策更新后，我們會發出更新版本，并在更新后的條款生效前通過適當的方式提醒您更新的內容，以便您及時了解本隱私政策的最新版本。如果您在本隱私政策更新之后繼續使用本服務，即視為您接受更新后的隱私政策。
9.1 與本隱私政策相關的任何疑問、意見或請求，您可以進入友聯客戶端內的“幫助與客服”頁面或通過官方網站（http://www.zhlpb.cn/）首頁客服入口與我們聯系，一般情況下，我們會在收到您相關聯系信息并核實您身份后的十五個工作日內回復。
9.2 對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無端重復信息，或者需要過多技術手段（例如需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
10.1 本隱私政策僅適用于您在中國大陸（僅為本條款之目的，不含中國香港、澳門、臺灣地區）使用本服務的情形。本隱私政策可能存在多種語言版本，如各語言版本條款出現不一致或沖突，以本隱私政策中文簡體版本為準。
10.2 本隱私政策中的標題僅為方便及閱讀而設，并不影響本隱私政策中任何規定的含義或解釋。